TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOCUSS

Versión vigente a partir del [FECHA]

Locuss es una plataforma y comunidad digital gratuita que conecta a profesionales veterinarios –ya sean autónomos (locum) o no autónomos– con centros veterinarios que requieran cubrir turnos temporales. La Plataforma tiene como objetivo facilitar el contacto y la contratación directa entre las partes, sin que Locuss asuma la condición de empleador o agente laboral, limitándose a actuar como intermediario tecnológico.

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I. DEFINICIONES

1. Plataforma Locuss: El sitio web y/o aplicación móvil gestionados por Locuss, a través del cual se ofrecen los servicios de conexión entre profesionales y centros veterinarios.
2. Usuario: Toda persona física o jurídica que accede y utiliza la Plataforma, ya sea en calidad de profesional veterinario o de centro veterinario.
3. Profesional Veterinario Autónomo (Locum): Usuario que ofrece sus servicios de forma freelance, estando dado de alta como autónomo, y que podrá optar por el método de “mandato de facturación” para la emisión de sus facturas.
4. Profesional Veterinario No Autónomo: Usuario que presta servicios sin estar registrado como autónomo, siendo el centro veterinario el responsable de formalizar la relación laboral (alta en la Seguridad Social, contrato, etc.).
5. Centro Veterinario: Usuario que se registra en la Plataforma para buscar profesionales veterinarios que cubren turnos temporales.
6. Cuenta: Perfil personal o corporativo creado por el Usuario para acceder a los servicios de la Plataforma.
7. Servicios: Todas las funcionalidades, herramientas y prestaciones que Locuss pone a disposición de los Usuarios para facilitar el contacto, la negociación y la contratación de servicios profesionales veterinarios.

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II. OBJETO
El presente documento regula las condiciones de uso de la Plataforma Locuss, estableciendo los derechos y obligaciones de los Usuarios. El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación incondicional de estos Términos y Condiciones.

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III. REGISTRO Y ACCESO

1. Acceso Gratuito y Registro
   • El registro en Locuss es gratuito para todos los Usuarios.
   • Para acceder a determinadas funcionalidades –como la publicación de anuncios o la solicitud de turnos– es necesario registrarse creando una Cuenta y proporcionando información veraz, completa y actualizada.
2. Seguridad y Confidencialidad

• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• En caso de pérdida o uso indebido, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a Locuss.

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IV. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

1. Conexión de Demanda y Oferta
   • Locuss facilita el contacto entre profesionales veterinarios y centros veterinarios, permitiendo a ambas partes negociar y formalizar acuerdos para la prestación de servicios de forma directa.
2. Servicios Complementarios

• Además del acceso básico gratuito, la Plataforma ofrecerá servicios adicionales de pago, tales como la promoción o resaltado de perfiles y anuncios, suscripciones para ampliar la visibilidad y herramientas de gestión y asesoramiento.

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V. MODELO ECONÓMICO Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

5.1 Acceso Básico Gratuito

• Para los centros veterinarios, el acceso básico incluye la creación y publicación de su perfil, la visualización de un número limitado de perfiles de profesionales veterinarios y la publicación de un número determinado de anuncios de turnos.
• Para los profesionales veterinarios, el acceso básico incluye la creación y publicación de su perfil, así como la posibilidad de postularse a los turnos publicados.

5.2 Comisión por Servicio Contratado

• Por cada contratación o servicio concretado a través de la Plataforma, Locuss cobrará un porcentaje predeterminado sobre el valor total de la transacción.
• El pago de la comisión lo realizará el centro veterinario, mediante una factura emitida por Locuss en el momento en que el servicio haya sido realizado.
• En el caso de contratación de un profesional veterinario autónomo (locum), la factura de la comisión será independiente de la factura emitida en nombre del locum.

5.3 Suscripciones y Servicios Adicionales

• Los centros veterinarios podrán optar por suscripciones que amplíen las funcionalidades de su perfil, permitiéndoles incrementar el número de visualizaciones de perfiles y la publicación de múltiples anuncios, así como contratar servicios individuales para destacar ciertos anuncios.
• Los profesionales veterinarios podrán acceder a servicios adicionales de pago, tales como asesoramiento y coaching profesional, gestión administrativa de sus sociedades (en caso de ser autónomos) o destacar su perfil dentro de la Plataforma.

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VI. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

6.1 Para Profesionales Veterinarios Autónomos (Locum)

• Cuando el profesional veterinario opere como autónomo, la contratación se realizará mediante el método de “mandato de facturación”.
• En este sistema, al concretarse un servicio a través de la Plataforma, el profesional autoriza a Locuss a generar y emitir la factura correspondiente a su nombre, actuando como mandatario en la elaboración y, en su caso, gestión del cobro.
• El profesional se compromete a mantener actualizada la información necesaria para la correcta emisión de las facturas y será el único responsable del cumplimiento de las obligaciones laborales y fiscales correspondientes.

6.2 Para Profesionales Veterinarios No Autónomos

• En aquellos casos en los que el profesional no esté dado de alta como autónomo, la contratación se realizará de forma directa entre el centro veterinario y el profesional.
• El centro veterinario será el único responsable de formalizar la relación laboral, incluyendo el alta en la Seguridad Social, la formalización del contrato y el cumplimiento de las obligaciones laborales y fiscales correspondientes.
• Locuss facilitará el contacto y la negociación entre las partes, sin intervenir en la gestión de las obligaciones administrativas.

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VII. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

7.1 Obligaciones Generales

• Los Usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y en el uso continuado de la Plataforma.
• Cada Usuario será responsable de verificar la veracidad de los datos ingresados y de cumplir con todas las obligaciones legales, administrativas y fiscales derivadas de su actividad (por ejemplo, la formalización de contratos y el alta en la Seguridad Social en el caso de profesionales no autónomos).

7.2 Exoneración de Responsabilidad de Locuss

• Locuss actúa únicamente como intermediario tecnológico y no es responsable de la veracidad, exactitud o actualización de la información proporcionada por los Usuarios.
• Asimismo, Locuss queda exento de cualquier responsabilidad en lo que respecta a la correcta formalización de las contrataciones entre profesionales y centros veterinarios, así como en el cumplimiento de las obligaciones ante organismos administrativos
• Los Usuarios asumen íntegramente la responsabilidad de verificar y gestionar todos los aspectos legales, contractuales y administrativos de las contrataciones realizadas a través de la Plataforma.

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VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Todos los derechos, marcas, logotipos, textos, gráficos, imágenes y demás contenidos presentes en la Plataforma son propiedad exclusiva de Locuss o de terceros que han autorizado su uso.
2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial de cualquier contenido sin la autorización expresa y por escrito de Locuss.

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IX. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), Locuss informa a sus Usuarios acerca del tratamiento de sus datos personales y se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información recabada a través de su Plataforma.

1. Responsable del Tratamiento
   • Responsable: Locuss
   • Dirección: [Dirección de Locuss]
   • CIF: [Número de identificación fiscal]
   • Correo electrónico: hola@locuss.com
2. Datos Recopilados y Fuentes

• Datos proporcionados directamente por el Usuario: nombre, apellidos, identificación (DNI/NIE), dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, datos profesionales, certificados, documentos oficiales y, en su caso, datos bancarios.
• Información generada por el uso de la Plataforma: datos de navegación, dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, cookies y otra información derivada de la interacción del Usuario con la Plataforma.
• Datos adicionales: en el caso de solicitudes o inscripciones a turnos, se recaban datos específicos para gestionar la contratación y la adecuación de los perfiles a los requerimientos de los centros veterinarios.

1. Finalidades del Tratamiento
   Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro, acceso y administración de la cuenta del Usuario.
• Facilitar el contacto y la contratación entre profesionales veterinarios y centros veterinarios.
• Permitir la configuración y personalización del perfil de Usuario, ajustándose a los criterios de selección de turnos.
• Atender consultas, quejas, reclamaciones o sugerencias a través de los canales de contacto de la Plataforma.
• Enviar comunicaciones informativas, novedades y, en su caso, publicidad relacionada con los servicios y productos ofrecidos por Locuss (con el previo consentimiento del Usuario).
• Realizar análisis estadísticos internos para mejorar el funcionamiento de la Plataforma y evaluar la eficacia de las comunicaciones.
• Prevenir fraudes y abusos en el uso de la Plataforma.

La facilitación de los datos obligatorios es necesaria para acceder a los servicios; la inclusión de datos adicionales es voluntaria.

1. Legitimación

• La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento otorgado al facilitarlos a través de los formularios de la Plataforma, así como la necesidad de ejecutar los Términos y Condiciones para la prestación del servicio.
• El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

1. Conservación de los Datos

• Los datos se conservarán mientras el Usuario mantenga su cuenta activa en la Plataforma y, posteriormente, durante los plazos que exijan las obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados de forma segura, aplicando las medidas de seguridad pertinentes.

1. Destinatarios de los Datos

• Los datos personales podrán ser comunicados a los centros veterinarios registrados en la Plataforma, en el marco de la contratación de servicios, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
• Asimismo, Locuss podrá ceder datos en cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o estatutarias.
• No se efectuarán transferencias internacionales de datos a terceros países fuera de la Unión Europea, salvo en casos en los que se informe previamente y se adopten las medidas de seguridad requeridas.

1. Seguridad de los Datos

• Locuss ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la técnica.

1. Derechos del Usuario
   El Usuario podrá ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a ellos y a información relacionada (finalidad, categorías, destinatarios y plazos de conservación).
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando se retire el consentimiento.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en función de intereses legítimos o para fines comerciales, salvo que existan motivos imperiosos para continuar el tratamiento.
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar que se le facilite una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud acompañada de una copia de su documento de identidad a: hola@locuss.com o a la dirección postal de Locuss.

1. Modificaciones de la Política y Ejercicio de Derechos

• Locuss se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en la prestación del servicio.
• Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma, recomendándose al Usuario revisarla periódicamente.
• La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

1. Reclamaciones

• Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos, con sede en C/Jorge Juan, 6, CP 28001 Madrid, www.aepd.es).

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X. MECANISMO DE PAGO Y FACTURACIÓN

X.1 Pago de Comisión y Facturación al Centro Veterinario

• El pago de la comisión será efectuado por el centro veterinario.
• Una vez que el servicio haya sido realizado, Locuss emitirá una factura al centro veterinario por el importe correspondiente a la comisión.
• En el caso de contratación de un profesional veterinario autónomo (locum), esta factura de comisión será independiente de la factura emitida en nombre del locum.

X.2 Procedimiento de Pago para Servicios Contratados con Veterinarios Autónomos (Locum)

• Aprovisionamiento: El centro veterinario abonará, o aprovisionará, el importe pactado por el servicio contratado.
• Retención: Locuss retendrá dicho importe en una cuenta de garantía hasta que se confirme la realización del servicio.
• Comunicación del Servicio: Una vez que el locum haya realizado el servicio, este deberá comunicar la finalización a través de la Plataforma.
• Validación: El centro veterinario dispondrá de un plazo de 15 días para validar la realización del servicio. A falta de validación dentro de este plazo y a menos que el centro veterinario haya indicado expresamente su deseo de oponerse a la Validación, el centro veterinario reconoce que Locuss puede proceder a la Validación y liberar los importes para los que ya se ha constituido una provisión para el locum, sin ninguna formalidad previa.
• Liquidación: Al recibir validación o al finalizar el plazo de validación, Locuss liberará el importe aprovisionado al veterinario locum y, simultáneamente, generará dos facturas:
  • Una factura en nombre del locum por el importe acordado del servicio.
  • Una factura en nombre de Locuss, en base al mandato de facturación, por el importe correspondiente a la comisión.

XI. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y RECOMENDACIÓN
11.1 Evaluación Mutua:

• Una vez finalizado el servicio, tanto el profesional veterinario como el centro veterinario podrán evaluarse mutuamente mediante un sistema de puntuación y comentarios que se reflejará en sus respectivos perfiles.
• La finalidad de este sistema es fomentar la transparencia, la mejora continua y la confianza entre los Usuarios.
  11.2 Normas de Evaluación:
• Los comentarios y puntuaciones deberán basarse en criterios objetivos relativos a la calidad del servicio prestado y recibido.
• Se prohíbe la publicación de comentarios falsos, difamatorios o que puedan considerarse abusivos.
• En caso de incumplimiento, Locuss se reserva el derecho de intervenir, moderar o eliminar las evaluaciones y, en casos extremos, suspender o dar de baja la cuenta del Usuario infractor.

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XII. MECANISMO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN
12.1 Notificación de Conflictos:

• En caso de desacuerdos o disputas relacionadas con la validación del servicio o la calidad de la prestación, la parte afectada deberá notificar el conflicto a Locuss a través de los canales establecidos en la Plataforma.
  12.2 Procedimiento de Mediación:
• Locuss actuará como mediador entre las partes durante un período máximo de 45 días, con el fin de alcanzar un acuerdo amistoso.
• Durante el proceso de mediación, ambas partes se comprometen a cooperar y a intentar resolver el conflicto de buena fe.
  12.3 Resolución y Consecuencias:
• Si al finalizar el período de mediación no se logra un acuerdo, las partes podrán recurrir a la vía judicial sin que Locuss asuma responsabilidad alguna por el desenlace del conflicto.
• La mediación no exime a ninguna de las partes de cumplir con las obligaciones contractuales asumidas.

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XIII. CLÁUSULA DE EXCLUSIVIDAD REFORZADA
13.1 Compromiso de Canalización:

• La adhesión a Locuss implica que todos los contactos y negociaciones iniciados a través de la Plataforma deberán ser canalizados exclusivamente mediante la misma para la contratación de servicios.
  13.2 Prohibición de Contratación Directa:
• Queda expresamente prohibido que, una vez establecido el contacto a través de Locuss, el centro veterinario y/o el profesional veterinario celebren acuerdos directos que eviten el uso de la Plataforma y, por ende, la aplicación del pago de comisión.
  13.3 Sanciones:
• El incumplimiento de esta cláusula facultará a Locuss para suspender o cancelar la Cuenta del Usuario infractor y para exigir la indemnización correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados al centro veterinario, así como una penalización de 10.000€ al profesional veterinario.

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XIV. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Locuss se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la Plataforma.
2. El uso continuado de la Plataforma tras cualquier modificación implica la aceptación de la nueva versión.

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XV. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
2. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad/Provincia], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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XVI. DISPOSICIONES FINALES

1. La eventual nulidad o inaplicabilidad de alguna cláusula no afectará la validez del resto del acuerdo.
2. Toda comunicación o notificación relacionada con estos Términos se realizará a través de los medios de contacto facilitados por el Usuario durante el registro o mediante las direcciones oficiales publicadas en la Plataforma.